¿Cómo manejan los productos Ripple los falsos positivos?

Nuestra biblioteca de palabras clave y sitios web se desarrolla con supervisión clínica específicamente para minimizar los falsos positivos, es decir, búsquedas que activan una intervención cuando no había intención perjudicial presente.

Para BrowserShield, la detección local se basa en términos perjudiciales específicos y sitios web perjudiciales conocidos en lugar de coincidencia amplia de palabras clave, reduciendo la probabilidad de que búsquedas benignas activen la herramienta. Si un término se está activando incorrectamente, puede informarlo a nuestro equipo y será revisado.

Para NetworkShield y MobileShield, la configuración de categorías más amplia significa que las organizaciones pueden desactivar categorías completas que no son relevantes para su contexto, reduciendo la posibilidad de activaciones no deseadas.

Es poco probable que un falso positivo cause daño: el usuario simplemente ve un mensaje de apoyo y puede cerrar la pantalla inmediatamente.