Comment les produits Ripple gèrent-ils les faux positifs ?

Notre bibliothèque de mots-clés et de sites web est développée sous supervision clinique spécifiquement pour minimiser les faux positifs, c’est-à-dire les recherches qui déclenchent une intervention alors qu’aucune intention malveillante n’était présente.

Pour BrowserShield, la détection locale est basée sur des termes nuisibles spécifiques et des sites web nuisibles connus plutôt que sur une correspondance de mots-clés large, réduisant la probabilité que des recherches inoffensives déclenchent l’outil. Si un terme est déclenché de manière incorrecte, vous pouvez le signaler à notre équipe et il sera examiné.

Pour NetworkShield et MobileShield, la configuration par catégories élargies permet aux organisations de désactiver des catégories entières qui ne sont pas pertinentes dans leur contexte, réduisant ainsi le risque d’activations indésirables.

Un faux positif est peu susceptible de causer des dommages : l’utilisateur voit simplement un message de soutien et peut fermer l’écran immédiatement.